Reclami

I membri della SSO devono sottomettersi al giudizio della Commissione arbitrale (CA). Questa commissione dispone di un organo di mediazione, che si occupa di evadere le richieste. In questo caso la procedura è gratuita. Prima di procedere occorre comunque che il paziente e il medico facciano un tentativo di conciliazione. Se quest'ultimo fallisce, è possibile procedere a una verifica semplice dell'onorario, a una perizia semplice o a una vera e propria procedura di conciliazione. Queste procedure, tuttavia, non sono gratuite.

I dettagli sono illustrati in un regolamento tipo per l'organo di mediazione e la commissione arbitrale.

In alcuni cantoni esistono uffici cantonali che si occupano di procedure di conciliazione e di perizie. Per ulteriori informazioni al riguardo vi preghiamo di rivolgervi al dipartimento della socialità e della sanità del vostro cantone.

Ad ogni modo, il paziente ha la possibilità di adire le vie legali ordinarie.

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Documenti

Commissione arbitrale (CA) (PDF, 68 KB)

Regolamento tipo (in tedesco) (PDF, 191 KB)

regolamento tipo (in francese) (PDF, 87 KB)